FORMÅLSRETTET KOMMUNIKATION

"Ikke-kommunikation" eksisterer ikke. Selvom vi ingenting siger, viser vi alligevel tydeligt med vores kropssprog, hvad vi føler.

Hvis vi ikke får den kommunikation, vi behøver eller ønsker, så erstatter vi den med vore egne meninger.  De vil som regel være baseret på et noget løsere grundlag og kan derfor være årsag til misforståelser.

Formålsrettet kommunikation bygger på mål og handlinger

  • hvad enten der kommunikeres mundtligt eller skriftligt
  • om den går fra ledelse til medarbejdere
  • eller fra medarbejdere til ledelse

Vi sætter kommunikationen i centrum med de elementer, der kan fremme eller forstyrre den gode kommunikation.